Conditions générales de ventes
1) La commande:
Vous n’avez pas de numéro de client. Vous pouvez passer votre commande sur notre site directement ou en imprimant votre commande que vous nous transmettrais accompagnée de son règlement par chèque à l'ordre de
Ma fantaisie
à l’adresse suivante
Ma fantaisie
18 rue des mésanges
45500 Gien
2) Le traitement des commandes :
Ma fantaisie s’engage à honorer les commandes uniquement dans la limite des stocks disponibles. Toutes commandes vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
Toute commande est enregistrée et traitée immédiatement dés sa réception et expédiée dans les meilleurs délais
Une facture sera jointe à votre colis, sur laquelle figurera les renseignements de la commande et notamment la disponibilité des produits
En cas de rupture de stock au moment du traitement de la commande, nous vous envoyons l’article manquant sans aucun frais supplémentaire.
En cas de rupture définitive d’approvisionnement de ce produit, nous vous le rembourserons dans les meilleurs délais.
3) Participations aux frais de port et d’emballage :
Ma fantaisie se charge en votre nom et pour votre compte la livraison de votre colis par l’intermédiaire de la poste. Cette participation aux frais d’envoi est de 2.99 € par commande pour un envoi ordinaire.
4) La livraison :
Toutes les offres de produits et les modalités de livraison, aux prix indiqués sont uniquement valables en France Continentale et Corse et dans la limite des stocks disponibles. Merci de nous consulter pour tout autre lieu de livraison. Nous vous assurons de recevoir vos articles dans un emballage discret.Votre colis sera livré à votre domicile par le service Colissimo suivi de la poste dans un délai de 2 semaines après réception de votre commande. En cas d’absence , la poste dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres vous invitant à aller retirer votre colis au bureau de poste de votre domicile. Votre colis y est alors conservé pendant un délai de 15 jours ouvrables.
5) Le retour :
Conformément aux articles L120-20 et suivants du code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalité, à l’exception, le cas échéant des frais de retour. Nous vous rembourserons alors l’intégralité du montants des articles.
Pour tout retour merci de joindre l’article, la photocopie de la facture, vos coordonnées, le motif de retour et le cas échéant l’article de remplacement.
Le tout est à renvoyer en colissimo suivi sans signature à
Ma fantaisie
18 rue des mésanges
45500 Gien
Vous êtes exonéré de frais d’envoi sur votre commande-échange uniquement si vous commandez le même articles . Par contre si vous commandez un autre article il s’agira d’une nouvelle commande vous devrez ajouter les 6.99€ de participation aux frais de port et d’emballage. Si le prix de l’article échangé est plus élevé que celui de l’article retourné, joignez le paiement correspondant à la différence (par chèque bancaire ou mandat cash).Vous éviterez ainsi tout retard dans le traitement de votre retour. Nous vous rembourserons vos frais de port (à réception du retour par notre service) si le retour résulte d’une erreur de notre part ou il s’avère défectueux.
Veuillez accompagner votre retour d’un justificatif de la poste
6) La qualité :
Ma fantaisie accorde le plus grand soin dans la sélection de ses produits. Si toutefois un article était défectueux nous vous invitons à prendre contact avec nous.
Nos prix sont garantis jusqu’au 31 décembre 2010 dans la limite des stocks disponibles, sauf modifications importantes des charges .
Au-delà d’un délai de 2 mois révolu, il ne sera plus tenu compte d’aucune réclamation concernant toute opération passée entre Ma fantaisie et ses clients sauf pour des articles sous garanties.
7) La loi informatique et libertés :
En application de l’article 27 de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires pour la gestion de votre dossier et le traitement de vos commandes. Nous nous engageons à ne pas communiquer ces renseignements à des tiers.
